CONTROLE F08 S23 1. Le vendeur explique le besoin en une phrase. 2. Il pose 3 questions utiles. 3. Il identifie les 3 références travaillées et explique à quoi elles servent. 4. Il présente 1 produit sans support et compare simplement les 3 références. 5. Il propose un complement seulement si justifie et sait quand demander de l aide. RESULTAT: ACQUIS / A COMPLETER / A REPRENDRE / BLOQUE