CONTROLE F03 S11
1. Le vendeur explique le besoin en une phrase.
2. Il pose 3 questions utiles.
3. Il presente 1 produit sans support.
4. Il propose un complement seulement si justifie.
5. Il sait quand demander de l aide.
RESULTAT: ACQUIS / A COMPLETER / A REPRENDRE / BLOQUE